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                                                  博狗体育

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                                                  真誠服務^——售後服務 

                                                  至真至誠 上佳居服務

                                                  上佳居企業始終堅持服務的四化 ,推出了行業獨創的三色服務承諾。從成品到安裝,確保每一個環節都是一出和諧的演繹 。


                                                  【上佳居“四化”服務理念】
                                                  流程規範化 
                                                  服務流程規範化 。每個拜爾的專業售後服務點都有着明確的服務條款,從諮詢到導購再到安裝 ,我們都有着嚴格的制度制訂 ,明確各服務人員職責 ,以強化責任的追溯性。


                                                  內容統一化 
                                                  服務內容統一化。無論您在哪裏購買了我們的拜爾地板  ,我們都將爲您提供全國統一的售前諮詢和售後服務。


                                                  人員專業化 
                                                  服務人員專業化。我們有專業的售後服務人員 ,免費熱線隨時等待您的諮詢 ;每個拜爾經銷點都有着相應配套的專業服務隊伍 ,服務人員全部經過專業培訓,技術過硬 。

                                                  機動迅速化 
                                                  服務機動迅速化。在您購買地板後2個工作日之內快速上門安裝或者給您電話預約安裝 ;您的投訴意見,我們將在48小時之內給您妥善答覆。
                                                   
                                                  【上佳居服務承諾】
                                                  我們將在您購買地板後2個工作日之內快速上門安裝或者給您電話預約安裝;您的投訴意見,我們將在48小時之內給您妥善答覆 。

                                                  專業諮詢 
                                                  熱線諮詢——各專賣店熱線全天候接待  ,您可以更全面地瞭解信息。 
                                                  網站諮詢——在上佳居地板網站,您可以瞭解選購和使用地板的基本常識;查閱上佳居產品花色、價格及功能特性、經銷網點等。
                                                  導購諮詢——每一位營業人員會耐心細緻地告訴您如何正確選購地板、詳細介紹地板的優缺點 。 
                                                  邀請權威色彩^親臨指導,根據用戶戶型及風格設計建議何種地板花色,營造和諧統一的家居氛圍 。 

                                                  專業安裝 
                                                  所有安裝人員統一着裝  ,上門測量 ,量身定製;試鋪安裝,減小地板色差。 
                                                  在安裝過程中,不會損傷用戶已有的裝修與傢俱 ,真正做到無塵零耗損安裝。 
                                                  安裝後 ,清理現場  ,保證安裝場地整潔 ;請用戶簽署意見 ,講解正確的保養方法 ,並附贈拜爾地板保養手冊一份。

                                                  保養無憂——對購買上佳居地板的用戶,提供上佳居地板終身維護保養服務 。解除消費者的顧慮 ,真正使消費者買得省心、用得放心。


                                                  包修無憂——所有拜爾地板免費爲您包修一年 ,如除因人爲因素導致的質量問題,我們將免費爲您更換相同款式的產品。
                                                  在上佳居看來,“服務”不應該只是企業手冊、宣傳資料等上面以毫無生命、不帶感情的印刷鉛字的形式出現的一種口號  ,而應該是有活力 ,有生命的一種關懷 ,一種承諾,一種貼心體己的情感 。我們懷着這樣的信念 ,把這一感情溶入生產、銷售、回訪等各個環節之中,把它奉獻給您。
                                                   
                                                  我們將給您提供
                                                  1、家裝諮詢^免費諮詢 ,給您提供^佳家裝方案的建議
                                                  2、經過專業培訓的施工人員免費上門安裝
                                                  3、實行100%的用戶回訪制度 ,聽取顧客意見,解決顧客遇到的問題 。
                                                  4、跟蹤服務,四十八小時內上門解決問題 ;
                                                  5、所有顧客投訴,均由專人處理給予答覆
                                                  6、所有的產品因非人爲因素導致的質量問題,保證給予無條件退換
                                                  7、所有的產品出現了意外損壞 ,我們將爲您更換提供同款式產品,僅收成本費……
                                                  如果您對我們的產品以及服務有什麼意見和建議的話 ,歡迎隨時撥打我們的24小時客戶服務電話,我們將爲您提供^優質的客戶服務。

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